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1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede almacenar en el navegador para recordar información de sesión, preferencias u otras funciones. También pueden utilizarse tecnologías similares, como almacenamiento local o identificadores asociados a una sesión.
Esta Política se refiere a las tecnologías empleadas en citalume.app (sitio comercial) y panel.citalume.app (plataforma).
2. Para qué se utilizan
Las tecnologías efectivamente utilizadas tienen las siguientes finalidades:
| Categoría | Uso actual | Elección |
|---|---|---|
| Necesarias | Autenticación, seguridad, continuidad de la sesión y funcionamiento solicitado del panel. | Pueden operar sin consentimiento adicional cuando una excepción legal aplicable lo permita. |
| Preferencias | Recordar la elección de medición en la landing y la apariencia del panel. | La medición se rechaza o permite desde las preferencias; la apariencia se elige en el panel. |
| Atribución comercial | Conservar el origen de la visita y evitar eventos duplicados cuando se permite la medición. | No se conservan ni transmiten parámetros de campaña por este mecanismo sin una elección afirmativa. |
No hay herramientas externas de analítica ni publicidad activas en la landing. No se instalan cookies publicitarias mediante las demostraciones del producto.
3. Tecnologías necesarias del panel
El panel utiliza cookies de autenticación para identificar al usuario, mantener la sesión y permitir las operaciones autorizadas. Bloquear estas tecnologías puede impedir iniciar sesión o utilizar partes esenciales del servicio. La autenticación utiliza Supabase y un intercambio de verificación para recuperar la sesión tras confirmar el correo.
Estas tecnologías se diferencian de la atribución comercial opcional y de las herramientas de publicidad. Las cookies de sesión se envían mediante HTTPS en el panel publicado. La duración de la cookie no garantiza que la sesión siga autorizada: el cierre de sesión y los controles del servicio pueden invalidar el acceso antes.
4. Atribución y medición
Si la persona permite la medición, los enlaces de registro pueden conservar únicamente los parámetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term admitidos. La elección del plan Solo o Studio se conserva para iniciar el flujo solicitado, independientemente de la decisión sobre medición.
Los parámetros UTM presentes en una URL no constituyen por sí solos consentimiento para el seguimiento. Los eventos de conversión actuales se generan dentro del navegador; no se envían a un proveedor externo de analítica o publicidad. La atribución consentida puede conservarse en el contexto de registro y en el registro de activación del estudio, conforme a la Política de privacidad.
La incorporación futura de tecnologías opcionales requerirá actualizar esta información y aplicar las decisiones de privacidad correspondientes antes de activarlas.
5. Consentimiento y elección
La opción Preferencias de medición permite elegir entre Solo lo necesario y Permitir medición. La medición opcional permanece deshabilitada hasta que se elige permitirla. Puedes revisar y modificar esta elección desde el pie de la landing y desde esta página.
La navegación continuada, por sí sola, no se considera aceptación de tecnologías no necesarias en los territorios donde se exige una acción afirmativa. Rechazar la medición no impide visitar la landing, elegir un plan ni crear una cuenta.
Cambiar la elección a Solo lo necesario impide que los siguientes enlaces de registro incluyan parámetros de campaña y que se generen nuevos eventos opcionales mediante este mecanismo. No elimina automáticamente registros de atribución consentida que ya se hayan incorporado a una cuenta o estudio; para una solicitud sobre esos datos puedes escribir a soporte@citalume.app.
También puedes administrar cookies y almacenamiento desde la configuración de tu navegador. Eliminar cookies de autenticación puede cerrar la sesión y exigir un nuevo inicio de sesión. La elección de la landing se guarda en su propio dominio; no es una preferencia universal para sitios de terceros.
6. Servicios de terceros
Los proveedores de pago, alojamiento y autenticación pueden utilizar sus propias tecnologías en sus dominios o interfaces cuando se accede a esos servicios. Las cookies de un checkout alojado por Stripe se rigen también por las políticas aplicables a ese entorno de pago; visitar la landing no carga el checkout.
La protección de acceso a las versiones de revisión de Vercel puede utilizar tecnologías propias de ese proveedor. Esa protección corresponde al entorno de Preview y no es una herramienta de medición comercial de Citalume.
7. Inventario de almacenamiento
El inventario siguiente corresponde a la implementación revisada el 29 de octubre de 2026. Los nombres de autenticación incorporan la referencia técnica del proyecto y pueden dividirse en fragmentos numerados cuando sea necesario.
| Nombre | Tipo y proveedor | Finalidad | Ámbito | Duración configurada |
|---|---|---|---|---|
citalume:analytics-consent | Almacenamiento local · Citalume | Recordar si se permite o rechaza la medición. No contiene parámetros UTM. | Origen de la landing, citalume.app. | Sin caducidad programada; hasta cambiar la elección o eliminar el almacenamiento del sitio. |
citalume:event:* | Almacenamiento de sesión · Citalume | Evitar duplicar eventos de CTA o conversión. Solo se utiliza con permiso de medición. | Origen de la landing o panel.citalume.app, por separado. | Durante la sesión de la pestaña; sujeto a la restauración de sesión del navegador. |
elenbraus-theme | Almacenamiento local · Citalume | Recordar la apariencia seleccionada en el panel. | panel.citalume.app. | Sin caducidad programada; hasta cambiar la preferencia o eliminar el almacenamiento del sitio. |
sb-ztrwtvmvcqzcnogixgzd-auth-token y fragmentos .0, .1, etc. | Cookie propia del panel · Supabase Auth | Mantener la sesión autenticada. | Solo el host panel.citalume.app, ruta /. | Máximo configurado de 400 días, renovable al actualizar la sesión; se elimina al cerrar sesión. La validez del acceso se comprueba por separado. |
sb-ztrwtvmvcqzcnogixgzd-auth-token-code-verifier y posibles fragmentos | Cookie propia del panel · Supabase Auth | Completar de forma segura la verificación de autenticación. | Solo el host panel.citalume.app, ruta /. | Transitoria durante el flujo; se elimina al completar el intercambio. Si se abandona, se aplica el máximo configurado de la librería, 400 días, sujeto a los límites del navegador. |
Los navegadores pueden limitar la persistencia, eliminar almacenamiento antes de esos plazos o restaurar una sesión de pestaña. Este inventario no equivale al plazo de conservación de los datos de una cuenta, que se describe en la Política de privacidad.
8. Contacto y actualización
Para preguntas sobre cookies o preferencias de privacidad: soporte@citalume.app.
Esta Política se actualizará si cambian las tecnologías utilizadas o las obligaciones aplicables.
Responsable comercial del servicio: BLACK MOON AGENCY, LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.
Titular y desarrolladora del software: Unkavi Marketing Digital S.A.S., Colombia.